Livraison & retours

1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées entre 1 et 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après la commande.
Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d'habitude. SKINMOVA ne peut être tenu responsable des retards occasionnés par ces périodes exceptionnelles.

2. Mode d'expédition et délais de livraison

Nous proposons un seul mode de livraison : la livraison standard, entièrement gratuite , sans minimum d'achat.

France

• Livraison standard : 6 à 12 jours ouvrables – Gratuite

4. Restrictions d'expédition

Aucune.
Nous expédions vers toutes les régions de France.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi .
Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur.

6. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement, ce qui peut inclure :

• un remplacement,

• ou un remboursement selon la situation.

7. Taxes douanières et d'importation

Pour les commandes internationales, des taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais sont à la charge du client et varient selon le pays de destination.